VRÁCENÍ ZBOŽÍ / VÝMĚNA/ REKLAMACE

1.   VRÁCENÍ NOVÉHO ZBOŽÍ/ VÝMĚNA ZBOŽÍ ZA JINÉ

 

Vrátit lze, bez udání důvodu, pouze nepoškozené a nepoužité zboží v původním obalu a to do 30 dnů od doručení objednávky.

O vrácení zboží mě, prosím, informujte předem na mailu info@teppet.cz. K zabalenému zboží přiložte číslo objednávky, Vaše jméno a číslo účtu, kam chcete vrátit peníze.

O přijetí zboží Vás budu informovat e-mailem. V případě, že zboží nebude nijak poškozené, Vám budou do 30 dnů navráceny peníze na Váš účet.

 

V případě, že zboží bylo zakoupeno jako dárek a netrefili jste se do vkusu, je možné šperk vyměnit za jiný. Detaily vrácení a případné výměny je potřeba předem domluvit buď po mailu info@teppte.cz nebo po telefonu 776 385 060.

 

Vrácené zboží/ zboží na výměnu pak zasílejte na adresu Petra Pešáková, Lidická 172, 373 44 Zliv, popř. na jakoukoli pobočku Zásilkovny ve Zlivi (373 44).

Při vrácení i výměně zboží jdou náklady za poštovné hrazeny zákazníkem.

 

2.   REKLAMACE

V případě, že zboží dorazí nějakým způsobem porušené, rozbité, neprodleně mě informujte mailem info@teppet.cz nebo na telefonu 776 385 060 a domluvíme se jestli zboží bude vráceno, vyměněno, opraveno popř. se Vám jen vrátí peníze. Reklamace se bude řešit individuálně a řešení bude vždy na domluvě se zákazníkem.

Záruka na všechny výrobky je 2 roky od zakoupení. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení používáním výrobku.